Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78wib ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn ("Người chơi", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website 78wib.cam cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả rõ ràng: (i) loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập; (ii) mục đích và căn cứ pháp lý của việc xử lý dữ liệu; (iii) cách thức chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu; (iv) điều kiện chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba; và (v) quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của 78wib, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

78wib thu thập thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ Ngày sinh Địa chỉ email Số điện thoại Địa chỉ cư trú
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CMND / CCCD / Hộ chiếu Ảnh selfie xác minh Bằng chứng địa chỉ
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng Số tài khoản (ẩn một phần) Tên ví điện tử
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.

Dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP Loại trình duyệt Hệ điều hành Độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược Thời gian phiên truy cập Trang đã xem Tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý tổng quát suy ra từ địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố), không phải vị trí GPS chính xác.

78wib sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mỗi mục đích đều có căn cứ pháp lý riêng, bao gồm: thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp, hoặc sự đồng ý của bạn.

1. Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), quản lý hồ sơ và cài đặt tài khoản.
2. Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các tính năng game, xử lý đặt cược, tính toán và chi trả thắng cược.
3. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và duy trì hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
4. Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML): Theo dõi và báo cáo các giao dịch bất thường theo nghĩa vụ pháp lý.
5. Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi để phát hiện vi phạm điều khoản, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi.
6. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, trải nghiệm người dùng và hiệu suất hệ thống.
8. Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ qua email — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
9. Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

78wib không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV được cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát triển game có thể nhận dữ liệu phiên chơi (ẩn danh) để vận hành trò chơi và xử lý kết quả cược. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ kỹ thuật bên thứ ba được sử dụng để phát hiện gian lận và phân tích hiệu suất hệ thống với dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa.
• Cơ quan chức năng và pháp lý: 78wib có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý nhà nước, phù hợp với nghĩa vụ pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa và sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách này.

Mọi bên thứ ba được ủy thác xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 78wib, trong đó cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích đã được chỉ định và không tiết lộ cho bất kỳ bên nào khác.

78wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành hiệu quả Dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Luôn bật): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website như trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang và các lỗi gặp phải. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, chỉ dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và bố cục giao diện ưa thích, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật (Luôn bật): Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực phiên đăng nhập an toàn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu hoặc cookie bảo mật có thể làm giảm đáng kể khả năng sử dụng Dịch vụ hoặc ngăn bạn đăng nhập tài khoản.

78wib chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kế toán và kiểm toán nội bộ.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày chấm dứt mối quan hệ khách hàng, phù hợp với các thông lệ chống rửa tiền (AML) được công nhận quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Nội dung hỗ trợ và khiếu nại: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giải quyết xong để phục vụ tra cứu khi cần thiết.
• Dữ liệu tự loại trừ: Được lưu trữ vĩnh viễn (không xóa) để đảm bảo tính hiệu lực của yêu cầu tự loại trừ trong trường hợp bạn đăng ký lại trong tương lai.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục, sao cho không còn liên kết được với danh tính của bạn.

78wib triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78wib đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng đều yêu cầu xác thực bổ sung.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 78wib chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78wib thực hiện đánh giá bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

78wib tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]: